Returns & exchanges

Honne ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cambios y devoluciones en un período de 15 días apartir de la realización de su pedido.

Honne comprobará el correcto estado de los productos y procederá al cambio o devolución. Las devoluciones no incluyen los gastos de envío.

Para pedidos superiores a 500€ Honne ofrece envío gratuito.

Para proceder a la devolución de su producto: (Devoluciones desde la Unión Europea y España.

1. Introduzca los productos de nuevo en la caja original.
2. Rellene debidamente el documento para devoluciones e inclúyalo en la caja.
3. Cierre y asegure la caja adecuadamente.
4. Coloque la etiqueta de envío sobre la caja.
5. Contacte con la empresa de transporte para que recoja su envío o acérquese a un punto de recogida.

Coste de los envíos por devolución España: 6€
Unión Europea: 15€

Los gastos de envío por devolución nos son reembolsables.
Los pedidos realizados en honnethebrand.com no podrán ser devueltos en las tiendas Honne.

Reembolsos ~

Una vez Honne reciba su devolución y haya inspeccionado los productos, enviará un email al cliente para noti carle que ha sido recibido y la aprobación o rechazo del reembolso del importe. Si su devolución es aceptada, se procesará el reembolso y el importe será devuelto en su forma original de pago en el plazo de unos días.

El coste del envío será deducido del importe de su devolución.
Honne acepta la devolución únicamente de productos en su precio original, aquellos con descuento no podrán ser reembolsados.

Devoluciones para compras realizadas mediante tarjeta:

El tiempo necesario para reembolsar las compras con tarjeta de crédito es variable según las compañías que lo realicen. Habitualmente la transacción suele tardar entre 6 y 7 días laborales desde el envío de con rmación de su devolución por parte de Honne.

Devoluciones para compras realizadas mediante PayPal:
El reembolso se hará efectivo en un período de 24h desde el envío de con rmación de su devolución por parte de Honne.

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